Chính Sách Bảo Mật
123ab – Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Giới Thiệu

123ab (vận hành tại địa chỉ https://123ab.club) là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của thành viên là trách nhiệm hàng đầu của mình.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 123ab thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và khách truy cập website 123ab.club.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và liên tục cải thiện các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn. 123ab không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123ab, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 123ab, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập (dựa trên địa chỉ IP) nhằm mục đích tuân thủ pháp lý
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập (xem thêm Mục 5)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 123ab có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác xử lý thanh toán (Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay...) và các cơ quan chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123ab sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), xác minh độ tuổi 18+, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật về dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi thành viên chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123ab không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền giúp xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân và thông tin cá nhân.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game hợp tác với 123ab có thể nhận dữ liệu phiên chơi giới hạn để đảm bảo trải nghiệm game mượt mà.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 123ab có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ 123ab đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

123ab sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 123ab, bao gồm khả năng đăng nhập và lưu trữ tùy chọn cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookie thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

123ab áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123ab đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung yêu cầu xác nhận qua điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát liên tục hoạt động ngày đêm để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123ab thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 123ab chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc.

7 Lưu Trữ & Chuyển Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

123ab lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu phiên chơi: Lưu trữ trong 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để theo dõi lịch sử hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa theo cấu hình của từng loại cookie (từ phiên làm việc đến 12 tháng).

7.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế. 123ab đảm bảo rằng bất kỳ việc chuyển dữ liệu nào đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm mã hóa trong quá trình truyền tải và các thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ với tất cả các đối tác.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

123ab tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 123ab cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên lãng"): Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác khi muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

9 Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 123ab chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi trưởng thành một cách cố ý.

Tất cả thành viên đăng ký phải xác nhận độ tuổi hợp lệ và trải qua quy trình xác minh KYC. 123ab áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập vào nền tảng.

Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người chưa đủ tuổi, 123ab sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xử lý phù hợp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123ab có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123ab.club
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ab sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123ab xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu hoặc vấn đề của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.